Aviso Legal

1. Identificación del Prestador de Servicios

La presente plataforma es gestionada por Karem Peña Marcano, actuando como persona física titular de una actividad de autónomo dedicada a la prestación de servicios de telesalud especializada en psicología y terapia. El prestador de servicios se encuentra correctamente identificado y registrado ante las autoridades competentes según la legislación española aplicable.

2. Objeto y Descripción de la Plataforma

Terapli es una plataforma digital de Software as a Service (SaaS) diseñada para profesionales de la psicología y la terapia. La plataforma proporciona herramientas para la gestión de sesiones clínicas, registro de notas de sesión, seguimiento de pacientes, y facilita la comunicación segura entre profesionales sanitarios y sus clientes.

Descripción de Servicios:

• •Gestión de sesiones clínicas: Sistema para programar, registrar y gestionar sesiones terapéuticas con clientes.
• •Almacenamiento de notas clínicas: Repositorio seguro para guardar historiales clínicos, notas de sesión y documentación profesional.
• •Gestión de datos de pacientes: Base de datos estructurada para mantener información de contacto, historial médico y datos demográficos.
• •Sistema de pagos: Integración con proveedores de pago para facilitar transacciones económicas seguras.
• •Comunicación segura: Canales de mensajería cifrada para la comunicación entre profesional y cliente.
• •Análisis y reportes: Herramientas de análisis para seguimiento de progreso y generación de reportes profesionales.

Terapli es una herramienta profesional diseñada para ser utilizada únicamente por profesionales sanitarios colegiados. El acceso a la plataforma requiere verificación de credenciales profesionales y cumplimiento de estándares de seguridad y privacidad establecidos por la legislación sanitaria española y europea.

3. Condiciones de Acceso y Uso

3.1. Usuarios Autorizados

El acceso a Terapli está restringido exclusivamente a profesionales sanitarios debidamente colegiados y autorizados para ejercer psicología, psicoterapia o profesiones relacionadas en España o la Unión Europea. El registro y acceso requiere la presentación de documentación que acredite la colegiación profesional válida.

3.2. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• ✓Utilizar la plataforma únicamente para fines profesionales legítimos.
• ✓Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• ✓Cumplir con la ley aplicable, especialmente la normativa sobre protección de datos y secreto profesional.
• ✓No utilizar la plataforma para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
• ✓No intentar acceder, modificar o eliminar información de otros usuarios sin autorización.
• ✓No participar en actividades de hacking, phishing o ingeniería social.
• ✓Informar inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

3.3. Restricciones de Uso

Queda expresamente prohibido: (a) reproducir, modificar o distribuir contenidos sin autorización; (b) utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas para acceder a la plataforma; (c) realizar ataques de denegación de servicio; (d) compartir el acceso con terceros no autorizados; (e) utilizar la plataforma de manera que interfiera con su funcionamiento normal.

3.4. Suspensión de Acceso

Terapli se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones o que se considere que representa un riesgo para la seguridad de la plataforma o de los datos de terceros. La suspensión será comunicada por email al usuario en el plazo de 24 horas.

4. Derechos de Propiedad Intelectual

4.1. Titularidad de Contenidos

Todos los contenidos, código, diseño, marcas, logos, nombres comerciales, textos, gráficos, imágenes, vídeos, archivos multimedia y demás elementos que conforman la plataforma Terapli (en adelante, "Contenidos de Terapli") son propiedad intelectual del prestador de servicios o de terceros que han otorgado licencia para su uso. Estos contenidos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

4.2. Derechos del Usuario

Al aceptar estas condiciones, el usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma Terapli conforme a las condiciones establecidas. Esta licencia NO autoriza: (a) la copia del software o contenidos; (b) la modificación o adaptación; (c) la distribución o publicación; (d) el uso comercial fuera de los términos de la licencia; (e) la ingeniería inversa o descompilación.

4.3. Contenido Generado por el Usuario

Los datos, notas clínicas, historiales y documentos generados o subidos por el usuario a la plataforma (en adelante, "Contenido del Usuario") permanecen bajo la propiedad intelectual del usuario. El usuario otorga a Terapli una licencia no exclusiva para almacenar, procesar, respaldar y proteger dicho Contenido del Usuario únicamente para proporcionar los servicios contratados. El usuario se compromete a que su Contenido del Usuario no infrinja derechos de terceros.

4.4. Marcas Comerciales

"Terapli" y los logos asociados son marcas comerciales registradas. El usuario no puede utilizar estas marcas sin autorización expresa del prestador de servicios, salvo en referencia no comercial identificando la plataforma.

5. Limitación de Responsabilidad

5.1. Disponibilidad del Servicio

Aunque Terapli se esfuerza por mantener una disponibilidad máxima, no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El prestador no es responsable de interrupciones causadas por: (a) mantenimiento de sistemas; (b) fallos de infraestructura; (c) problemas de conectividad del usuario; (d) fuerza mayor; (e) actos de terceros.

5.2. Limitación de Daños

En ningún caso el prestador será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o ingresos, aunque haya sido advertido de la posibilidad de tales daños.

5.3. Responsabilidad Máxima

La responsabilidad total del prestador en relación con el uso de la plataforma no excederá de la cantidad pagada por el usuario en los últimos tres meses, o de 100 euros si no ha habido pagos.

5.4. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de su uso de la plataforma y asume todos los riesgos asociados. El usuario se compromete a indemnizar y defender al prestador contra cualquier demanda, pérdida, gasto o responsabilidad derivada del incumplimiento de estas condiciones por parte del usuario.

6. Enlaces a Otros Sitios y Recursos Externos

Terapli puede contener enlaces a sitios web de terceros para conveniencia del usuario. El prestador de servicios no controla, respalda ni es responsable del contenido, políticas de privacidad, prácticas de seguridad o cualquier aspecto de sitios web de terceros. El acceso a estos enlaces es bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

6.1. Enlaces Internos

Terapli proporciona enlaces internos hacia documentos legales importantes:

• Política de Privacidad - Información sobre protección de datos personales
• Política de Cookies - Uso de tecnologías de seguimiento
• Términos y Condiciones de Servicio - Términos específicos de uso de la plataforma
• Información RGPD - Derechos del usuario bajo el Reglamento General de Protección de Datos

6.2. Enlaces Externos

Terapli no respalda ni es responsable de: (a) sitios web externos vinculados; (b) contenido, productos o servicios ofrecidos por terceros; (c) daños o pérdidas resultantes del acceso a sitios externos. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de terceros antes de proporcionar información personal.

7. Protección de Datos Personales y Datos Sanitarios

7.1. Marco Legal Aplicable

Terapli gestiona datos personales, incluyendo datos sanitarios sensibles, conforme a:

• •RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (Reglamento General de Protección de Datos)
• •LOPDGDD: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales
• •Ley 41/2002: Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica
• •LSSI-CE: Ley 34/2002, de 11 de noviembre, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico

7.2. Responsable de Protección de Datos

7.3. Localización de Servidores

Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea (Irlanda, región eu-west-1) proporcionados por Supabase. Esto garantiza conformidad con requisitos de residencia de datos sanitarios establecidos por la ley española.

7.4. Derechos del Usuario

Conforme al RGPD y LOPDGDD, tiene derecho a:

• →Acceso: Obtener confirmación y acceso a sus datos personales
• →Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• →Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
• →Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento
• →Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• →Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, dirigirse al DPO indicado en la sección 7.2.

7.5. Seguridad de Datos

Terapli implementa medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o tratamiento ilícito. Las medidas incluyen: encriptación de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo, control de acceso basado en roles, autenticación multi-factor, auditoría de acceso, y evaluaciones de seguridad regulares. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y el usuario asume el riesgo residual de brechas de seguridad fuera del control razonable.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

8.1. Ley Aplicable

Este aviso legal y todas las cuestiones relacionadas con el uso de Terapli se regirán e interpretarán de conformidad con la ley sustantiva española, sin atender a sus principios de conflicto de leyes. Todas las disposiciones legales aplicables de España relativas a la protección de datos, servicios electrónicos, responsabilidad civil y demás materias relacionadas serán aplicables.

8.2. Jurisdicción Competente

Cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de o relacionada con Terapli será resuelta exclusivamente por los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), que tendrán jurisdicción exclusiva. El usuario se somete voluntariamente a la jurisdicción de estos tribunales.

8.3. Resolución de Conflictos

Antes de recurrir a procedimientos judiciales, se recomienda intentar resolver cualquier disputa mediante negociación directa entre el usuario y el prestador de servicios. Si la negociación no es efectiva en el plazo de 30 días, cualquiera de las partes podrá iniciar procedimiento judicial ante los tribunales de Madrid.

8.4. Contacto para Reclamaciones

Cualquier reclamación o queja debe dirigirse a: hola@terapli.com

9. Modificación del Aviso Legal

El prestador de servicios se reserva el derecho de modificar este aviso legal en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar regularmente este aviso legal para estar informado de cualquier cambio.

Las modificaciones que impliquen cambios sustanciales en los términos o condiciones serán comunicadas por email al usuario con al menos 15 días de antelación. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, debe notificarlo en ese período, pudiendo dar por terminada la relación de servicio.

El uso continuado de Terapli después de la entrada en vigor de cambios implica aceptación de los nuevos términos.