Plataforma Terapli - Cómo protegemos tus datos
En Terapli nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de los profesionales, centros y usuarios que utilizan nuestra plataforma, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Nota: La constitución de la sociedad mercantil se encuentra en trámites registrales. Una vez completado, se actualizará esta información y, en su caso, se designará un Delegado de Protección de Datos (DPO).
Importante - Datos de pacientes: Los datos de pacientes introducidos por los profesionales en la plataforma son tratados por Terapli únicamente como encargado del tratamiento. El profesional o centro es el responsable del tratamiento de dichos datos conforme al artículo 28 del RGPD.
Alta de usuarios, gestión de suscripciones, facturación y cobros, soporte técnico.
Acceso a la plataforma, almacenamiento seguro de datos, copias de seguridad, mantenimiento.
Analítica de uso para mejorar funcionalidades, detección de errores, optimización de rendimiento.
Envío de newsletters, novedades de producto, ofertas (solo con consentimiento previo).
Obligaciones fiscales, contables, prevención de fraude, requerimientos de autoridades.
| Finalidad | Base Legal (Art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestión contractual y prestación del servicio | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b) |
| Facturación y obligaciones fiscales | Obligación legal (Art. 6.1.c) |
| Analítica y mejora del servicio | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento (Art. 6.1.a) |
| Seguridad y prevención de fraude | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
Facturas, pagos, documentación fiscal (Ley General Tributaria)
Mientras dure la relación contractual + 5 años tras la baja
Tickets y comunicaciones de soporte técnico
Hasta revocación del consentimiento o solicitud de baja
Datos técnicos de navegación y rendimiento
Para la prestación de nuestros servicios, compartimos datos con los siguientes proveedores, todos ellos con las garantías adecuadas de protección de datos:
Datos tratados: Todos los datos de la plataforma (usuarios, pacientes, citas)
Ubicación: Unión Europea (Frankfurt, Alemania)
Garantías: Cumplimiento RGPD, certificación SOC 2 Type II, cifrado AES-256
Base legal: Contrato de encargado del tratamiento (Art. 28 RGPD)
Datos tratados: Código de aplicación, archivos estáticos, logs de servidor
Ubicación: Unión Europea (región eu-west-1, Irlanda)
Garantías: AWS está adherido al EU-US Data Privacy Framework, certificaciones ISO 27001, SOC 1/2/3, PCI DSS
Base legal: Decisión de adecuación + Cláusulas Contractuales Tipo
Datos tratados: Datos de navegación anonimizados, métricas de uso
Ubicación: EE.UU. con procesamiento en UE cuando está disponible
Garantías: EU-US Data Privacy Framework, anonimización de IP
Base legal: Consentimiento (cookies analíticas)
Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas: Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el EU-US Data Privacy Framework) o Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión.
Como interesado, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
Conocer qué datos personales tratamos sobre ti
Corregir datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
Oponerte al tratamiento, especialmente para marketing
Envía un correo a dieterlorenzo@gmail.com indicando:
Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
Implementamos medidas técnicas y organizativas de alto nivel para proteger tus datos:
Solo enviaremos comunicaciones comerciales (newsletters, novedades, ofertas) si has dado tu consentimiento expreso para ello.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento:
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico y/o mediante aviso destacado en la plataforma.
Última actualización: Enero de 2026
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