Dinero
Una silla vacía cuesta la sesión y el hueco que ya no puedes ofrecer. Cada semana.
Guía descargable · Terapli
El tiempo, las faltas y el dinero
Cada cuánto citas, qué pasa si faltan y cómo cobras. Resuelto con evidencia, no con opiniones.
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Dedicaste años a aprender a sostener un silencio
Y el día que abriste consulta improvisaste las tres decisiones que más determinan si esa consulta será sostenible: cada cuánto citas, qué pasa cuando alguien no viene y cómo se cobra. Ninguna de las tres aparece en el máster. Las tres aparecen la primera semana.
- 19,7 %abandona la terapia antes de tiempo, sobre 83.834 pacientes
- 34 → 64 %de inasistencia, de la primera cita a las siguientes
- 17,8 %de abandono cuando el encuadre es explícito, frente al 29 %
Estos son los tres agujeros
- 01
No sabes cada cuánto citar
Decides por intuición o por lo que pide el paciente.
El 19,7 % abandona antes de tiempo, sobre 83.834 pacientes estudiados.
- 02
No tienes política de faltas, o tienes una que no aguanta
La inasistencia sube del 34 % en la primera cita al 64 % en las siguientes.
Y cobrar el 100 % avisando con 23 horas es el escenario de más riesgo bajo el artículo 85.6 de consumidores. La carga de probar el perjuicio es tuya.
- 03
Pusiste precio copiando al de al lado
Y no lo has subido desde entonces, porque no sabes cómo plantearlo.
Dentro hay tarifas de referencia de seis países y el procedimiento para subirla.
Los tres tienen solución conocida. Está repartida en metaanálisis, en el BOE y en guías de la AEPD: sitios donde no tienes por qué haber mirado.
Lo que pagas por no haberlo decidido
Calidad clínica
El desgaste del terapeuta explica entre el 31 % y el 39 % del efecto que tienes sobre el paciente. Trabajar agotado y cobrando mal no te hace más generoso: te hace peor terapeuta.
Riesgo legal
Si tu política de cancelación está redactada como la mayoría, no aguanta una reclamación.
No es que no sepas poner límites
La formación clínica enseña a sostener a otro. No enseña a diseñar el marco donde eso ocurre. Son dos oficios y solo se estudia uno.
No estás fallando: estás tomando decisiones de diseño que nadie te enseñó a tomar, en caliente y con una persona delante.
29 % → 17,8 %
Un encuadre explícito baja el abandono once puntos
La diferencia entre decir el encuadre y darlo por supuesto no es de estilo: es la mitad de tus abandonos.
Y el 58 % de las ausencias tiene causa clínica o motivacional. La mitad de tus faltas no son un problema de cobro. Son material de sesión, y ahora mismo se están tratando como un problema de dinero.
Las tres decisiones, tomadas de una vez y con evidencia
Cada cuánto citas. Qué pasa cuando alguien no viene. Cómo se cobra.
No te damos tres normas. Te damos los datos para decidirlo y el texto ya redactado para aplicarlo.
Tres cosas que no vas a encontrar en otro sitio
El mito
Que «pagar cura» no está respaldado
En 1.125 expedientes clínicos, la cuantía pagada no predijo ni la asistencia ni los resultados. La guía sustituye esa coartada por un argumento mejor y con datos: tu sostenibilidad es una variable clínica, porque el desgaste del terapeuta explica entre el 31 % y el 39 % del efecto terapeuta sobre el paciente.
El riesgo
Que tu política de cancelación puede ser abusiva
Cobrar el 100 % por un aviso con 23 horas de antelación es el escenario de mayor riesgo bajo el artículo 85.6 del texto refundido de consumidores, y la carga de probar el perjuicio es tuya. Dentro está el modelo escalonado que sí resiste, ya redactado.
El giro
Que la mitad de las faltas son material de sesión
El 58 % de las ausencias tiene causa clínica, motivacional o de reacción al tratamiento. Y en el estudio de los clínicos con menos ausencias, las políticas de cobro no aparecen entre los factores: lo que aparece es hablar de las faltas a lo largo de todo el tratamiento.
Qué incluye
- 16 capítulos en tres decisiones: el tiempo, las cancelaciones y los pagos
- Frecuencia de sesión, duración y espaciado hacia el alta, con la evidencia
- Qué reduce las ausencias de verdad, con cifras y orden de prioridad
- Cómo poner precio y cómo subirlo, con tarifas de referencia de seis países
- Fiscalidad española: IVA sanitario, factura, IRPF y el calendario real de Verifactu
- Agenda, recordatorios y cobros bajo el RGPD, con las reglas literales de la AEPD
- Bibliografía de 199 fuentes, cada una etiquetada por nivel de confianza
El kit de implementación
- Documento de encuadre completo, listo para adaptar y firmar
- Tres políticas de cancelación modelo: conservadora, escalonada y con prepago
- Ocho guiones para las conversaciones difíciles
- Textos de recordatorio que cumplen con la AEPD
- Checklist de cumplimiento legal y deontológico
- Seis indicadores y la calculadora de la silla vacía
- Plan de treinta días para implantarlo sin reorganizar la consulta
Qué cambia, y cuándo
- Esta semanaAlguien pide cambiar la hora y ya tienes la respuesta. Decidida en frío, no en el momento.
- Este mesEl encuadre se firma en la primera sesión. Deja de ser una conversación incómoda a los dos meses.
- Este trimestreSabes lo que te cuesta una silla vacía. Calculado, no intuido.
- Este añoSubes la tarifa con un procedimiento y una fecha.
Un vistazo dentro
Para quién es
Psicólogas y psicólogos por cuenta propia en España y Latinoamérica que gestionan su propia agenda, su política de cancelaciones y su cobro. No asume que tengas formación en gestión: asume que tienes poco tiempo.
Para quién no es
Si buscas un manual de marketing para llenar la agenda, este no lo es. Y si trabajas por cuenta ajena, sin control sobre tu calendario ni tus tarifas, la mayor parte no te aplicará.
Cuesta menos que una sesión
Si evita una falta no cobrada al año, ya se pagó. Si te hace reescribir una política de cancelación que no aguantaba, se pagó muchas veces.
199 fuentes, cada una con su nivel de confianza
Casi todo lo que circula sobre esto es opinión con formato de norma. Aquí hay metaanálisis, ensayos, códigos deontológicos, BOE y AEPD. Cada referencia va etiquetada, para que puedas discutirla.
Preguntas frecuentes
Trabajo en Latinoamérica. ¿Me sirve?
Sí. El contenido clínico y las plantillas se aplican en cualquier país, y hay tarifas de referencia de México, Argentina, Colombia, Chile y Costa Rica, más notas de protección de datos de esos países. Lo específico de España es el capítulo fiscal: seis páginas de las 85.
¿Es teoría o puedo aplicarlo?
Las dos cosas, en ese orden. Los dieciséis capítulos explican por qué funciona cada decisión; el kit final son siete documentos para copiar. Si tienes prisa, puedes empezar por el kit y volver a los capítulos cuando algo te chirríe.
¿Necesito usar Terapli?
No. Está escrita para funcionar con papel, una hoja de cálculo o el software que ya uses. Terapli aparece en tres momentos, señalado como lo que es, porque somos quienes la publicamos. Nada de lo que hay dentro depende de contratar nada.
Son 86 páginas. ¿Cuánto tardo en sacarle partido?
Unas tres horas de lectura completa, pero está hecha para entrar por donde te duela. Si te queman las faltas, el capítulo 7 son veinte minutos y sales con tres acciones. Si acabas de abrir consulta: capítulo 1, capítulo 8, plantilla de encuadre y plan de treinta días.
¿En qué se diferencia de lo que ya circula gratis?
En que casi todo lo que circula es opinión con formato de norma. Aquí hay 199 fuentes revisadas —metaanálisis, ensayos controlados, códigos deontológicos, BOE y AEPD— y cada una va etiquetada por nivel de confianza, para que puedas discutirla.
¿Es asesoramiento legal o fiscal?
No, y no lo pretende. Te da el artículo exacto para que puedas llevárselo a tu abogado o a tu gestoría y tener una conversación de diez minutos en lugar de una de una hora. Los puntos que requieren asesoría profesional están marcados como tales dentro del texto.
¿Qué recibo exactamente?
Un PDF de 86 páginas, con descarga inmediata tras la compra. Edición de septiembre de 2026, con la normativa verificada a esa fecha.
El calendario y el honorario son parte del encuadre
Y el encuadre es una intervención. Escribe tu política por el motivo correcto: para no tener que decidir a las cinco de la tarde, con la silla vacía delante, qué clase de profesional eres.
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Documento informativo y formativo. No sustituye el asesoramiento jurídico, fiscal ni deontológico individualizado.